Centrum pomocy
Szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania. Nie znalazłeś swojej? Wystarczy telefon lub wiadomość.
Konto i logowanie
Jak otworzyć konto?
Wybierz Otwórz konto, uzupełnij dane i potwierdź adres e-mail. Potem możesz zweryfikować tożsamość w swoim panelu.
Nie pamiętam hasła. Co zrobić?
Na stronie logowania wybierz Nie pamiętam hasła. Wyślemy Ci e-mailem bezpieczny link do ustawienia nowego.
Jak zweryfikować tożsamość?
Otwórz Weryfikację w panelu, podaj dane i prześlij dokument tożsamości oraz selfie. Powiadomimy Cię, gdy sprawdzimy dokumenty.
Czy mogę otworzyć konto firmowe?
Tak. Wybierz Firma podczas rejestracji, a przygotujemy wszystko dla Twojej firmy.
Płatności i wpłaty
Jak zasilić konto?
Otwórz Wpłatę w panelu i wybierz metodę: Bitcoin, USDT, przelew bankowy lub kartę podarunkową. Postępuj zgodnie z instrukcją, a potem prześlij numer referencyjny lub dowód wpłaty.
Jak długo trwa wpłata?
Wpłata jest księgowana po potwierdzeniu przez nasz zespół. Powiadomimy Cię od razu, gdy to nastąpi.
Jak wypłacić środki?
Gdy Twoja tożsamość jest zweryfikowana, a PIN do wypłat ustawiony, otwórz Wypłatę, wpisz kwotę i potwierdź PIN-em.
Jak działają przelewy do innych klientów?
Otwórz Przelew, wpisz numer konta lub @tag, sprawdź wyświetloną nazwę i potwierdź PIN-em. Przelewy między klientami docierają natychmiast.
Karty
Jak zamówić kartę?
Otwórz Karty w panelu, wybierz poziom i zamów kartę ze swojego salda. Karta wirtualna jest gotowa od razu.
Jak zablokować kartę?
W Kartach wybierz Zablokuj kartę. Możesz ją odblokować w dowolnej chwili jednym dotknięciem.
Jakie są limity kart?
Limity zależą od wybranego poziomu i są widoczne przed zamówieniem.
Pożyczki i koszty
Jak liczony jest koszt pożyczki?
Rata zależy od kwoty, okresu spłaty i oprocentowania. Kalkulator na stronie głównej podaje wartość szacunkową i nie jest ofertą kredytową. Obok widoczne jest RRSO dla przykładu reprezentatywnego.
Czy mogę spłacić pożyczkę wcześniej?
Tak, wcześniejsza spłata jest możliwa. Szczegóły opisują warunki produktu.
Prawne i promocje
Warunki promocji
Promocje dotyczą wybranych produktów i klientów spełniających warunki z regulaminu promocji. Przed udziałem poproś nas o pełny regulamin.
Gwarancje depozytów
Twoje środki są chronione przez Bankowy Fundusz Gwarancyjny do równowartości 100 tys. euro na jednego deponenta.
Nazwy handlowe w reklamach
W reklamach posługujemy się nazwami handlowymi. Odpowiadające im nazwy usług reprezentatywnych znajdują się w słowniku usług dostępnym na życzenie.
